אנשים אחראיים וחרוצים נוטים יותר להרגיש אשמים

חוקרים מאוניברסיטת דרום קליפורניה מצאו שעובדים שלעתים קרובות חשים אשמה הם חרוצים ביותר ובעלי מוסר. אנשים כאלה מנסים לא לאכזב את עמיתיהם ותמיד משלימים את עבודתם בזמן. עם זאת, מתברר שאנשים כאלה הם למעשה בודדים ונרתעים מלשתף פעולה עם אחרים.

במחקר חדש, חוקרים ביקשו ממתנדבים לבחור שותף להשלמת משימה. כתוצאה מכך, אותם עובדים שחשו לרוב אשמים, חסרו את הניסיון או הידע הדרושים, בחרו בדרך כלל בשותף שלא היה בקיא במיוחד בתחום הנדרש, משום שחששו שיעשו פחות עבודה או יבצעו את המשימה בצורה גרועה יותר. כמו כן, אלו שחשו אשמים לעתים קרובות העדיפו לקבל תגמול על העבודה שנעשתה בנפרד, בהתבסס על יכולתם שלהם; במילים אחרות, אנשים כאלה ביקשו לקבל את מה שמגיע להם.

עובדים עם תחושת אשמה הם בעלי מצפון רב יותר, הם לא אוהבים לנכס לעצמם את עבודתם של אחרים, ולכן הנושא הכספי אינו העיקרי עבורם.

על פי מדענים, תוצאות המחקר יסייעו למעסיקים להגביר את הפרודוקטיביות. העיקר הוא שאשמה לא תמנע מעובדים לתקשר עם עמיתים ולקבל תפקיד מנהיגותי.

בדרך כלל, עובדים עם רגשות אשם מפגינים תכונות מנהיגות טובות משום שיש להם תחושת אחריות מוגברת והם נוטים להיות מודאגים יותר מתוצאות מעשיהם.

במחקר אחר שבחן רגשות אנושיים כמו בושה ואשמה, מומחים מצאו כי אשמה קשורה בעיקר לפעולות ספציפיות, בעוד שבושה מוגדרת על ידי גישה גלובלית יותר.

אלו שמרגישים אשמים נוטים לחשוב קודם כל על ההשלכות של ההחלטה שקיבלו, בעוד שאלו שמרגישים בושה נוטים לחשוב על כל הפרטים לפני קבלת החלטה.

לדוגמה, אם אדם שנמצא בדיאטה מפר אותה, אז בחנות, בעת הקניות, הוא יתעמס על ידי רגשות אשמה ובושה. בעת רכישת מוצרים, תחושת האשמה תניע אותו לבחון היטב את תכולת הקלוריות (למשל, גלידה), ותחושת הבושה תמנע ממנו לקנות אפילו את המוצר בעל הקלוריות הנמוכה ביותר.

במחקר החדש שלהם, החוקרים ערכו סקר בקרב מתנדבים, שבו הם גילו את הזמן שבו המשתתפים חוו לאחרונה תחושת אשמה או בושה. לאחר קבלת כל התשובות, המדענים נתנו לכל המשתתפים חיבור שעליהם לקרוא. לאחר מכן, חלק מהמתנדבים ענו על שאלות בנוגע לטקסט החומר שקראו, וחלקם השלימו משימה הנוגעת לנושא המרכזי והבנתו.

כתוצאה מכך, אלו שתיארו תחושת אשמה העדיפו לעתים קרובות יותר לענות על שאלות בנושא החומר שקראו, בעוד אלו שחוו תחושת בושה בחרו להשלים את המשימה בעצמם (אלה ש"מביישים" חשבו בצורה מופשטת יותר).

הנתונים המתקבלים, על פי מומחים, יכולים לסייע לחברות פרסום; לדוגמה, אזכור במודעה של חדר כושר של הצורך בפעילות גופנית יומית יכול לסייע בהפחתת תחושות אשמה, וסיסמה על שיפור הבריאות באופן כללי יכולה לסייע בהפחתת תחושות בושה.

[ 1 ]